Medewerker Service & Support

• Bij Bidfood kun je jezelf zijn en is iedereen welkom

• Elke dag maken wij klanten blij met de lekkerste ingrediënten, jouw bijdrage hieraan is essentieel

• Met meer dan 2100 collega’s zijn wij een grote familie. Teamwork is de basis van ons succes

• Volop kans om jezelf te ontwikkelen

• Lekker veel vrijheid en verantwoordelijkheid; dat voelt goed!

Jij maakt het verschil in de foodservice

Ben jij goed in het oplossen van vragen, communicatief sterk en vind je klanttevredenheid erg belangrijk? Dan zit je bij Bidfood goed!

Wij zijn dé online groothandel voor foodprofessionals. Van sterrenrestaurants tot cafetaria’s: wij zorgen dat zij altijd kunnen rekenen op de beste producten en korte lijntjes. En jij? Jij bent een belangrijke schakel in dit proces.

Als Medewerker Service & Support ben je de  vraagbaak voor klanten en leveranciers van Bidfood aan zowel de telefoon als bij ons afhaalservicepunt. Na je inwerkperiode ben je goed op de hoogte van het assortiment en de diensten van Bidfood. Heeft de klant een probleem? Jij lost het issue in no time op. Zo zorg jij ervoor dat de klant zich kan richten op zijn gasten.

Dagelijks sta je de klanten vriendelijk te woord. Aan de telefoon, maar ook via WhatsApp, live chat en mail, probeer je vragen snel te beantwoorden en klanten zo goed mogelijk te helpen bij het verwerken van hun order.

Natuurlijk gaat er ook wel eens iets mis, jij bent dan degene die dit helpt op te lossen. Je schakelt intern met verschillende afdelingen en zorgt dat problemen snel verholpen worden.

Deze functie is voor gemiddeld 20 uur per week, verspreidt over twee vestigingen; Meppel en Drachten. Waarbij je in de zomerperiode meer uren kan maken. Je bent flexibel inzetbaar en vint het geen probleem om volgens rooster af en toe op zaterdag te werken.

Ben jij dé persoon die wij zoeken? Dan komen we graag in contact met jou!

• Jij verdient:

  • Een salaris van €2.495,- tot €2.963,- bruto per maand op basis van 36 uur per week (inschaling doen we op basis van relevante kennis en ervaring)

  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (10-25 km enkele reis)

  • Personeelskorting op jouw favoriete Bidfood-producten

  • Een goed geregeld pensioen, zodat je ook aan later kunt denken

  • Een interne opleiding en de mogelijkheid tot het behalen van aanvullende certificaten.

  • Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband

• Jij ervaart: Veel leuke dingen (met collega's)

  • Een informele sfeer, waarin iedereen zich snel thuis voelt, tenminste, dat zeggen onze collega’s zelf!

  • Een gezellig bedrijf dat bekend staat om het familiegevoel. Iedereen kent elkaar en we doen het samen

  • Toffe activiteiten, van horecabeurzen en bedrijfsuitjes tot het onvergetelijke Horecafeest van het jaar!

• Jij ontwikkelt: Jezelf!

  • Elke dag zit vol kansen om jezelf te ontwikkelen. Pak ze allemaal!

  • Doorgroeimogelijkheden: zowel binnen als buiten je functie

  • Volg meer dan 100 online trainingen van GoodHabitz. Van A tot en met Z, met GoodHabitz bouw je aan jouw toekomst

  • Leer alles over de wereld van food en non-food

Jij bent:

• MBO opgeleid

• Enthousiast en klantgericht

• Zelfstandig en gedreven

• Communicatief sterk en een prettige telefoonstem

• Flexibel

• Systeemvaardig en in staat om snel te navigeren tussen diverse programma’s