Medewerker Service en Support

Sta jij graag klaar voor anderen en krijg je energie van het oplossen van vragen? Dan is dit jouw kans!

Voor onze vestiging in Geleen zoeken wij een enthousiaste Medewerker Service & Support. Iemand die van aanpakken weet, graag in teamverband werkt en het verschil wil maken voor onze klanten.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Service & Support ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers. Dankzij een goed inwerktraject leer je snel ons assortiment en onze diensten kennen. Zo kun jij klantvragen vlot beantwoorden en problemen snel oplossen.

• Je helpt klanten telefonisch of digitaal verder met hun vragen.

• Je denkt actief mee en adviseert waar mogelijk over betere of voordeligere alternatieven.

• Je schakelt met collega’s van andere afdelingen om issues snel op te lossen.

• Je draagt iedere dag bij aan een hoge klanttevredenheid.

Jouw inzet zorgt ervoor dat onze klanten zich kunnen focussen op waar zij het beste in zijn: hun gasten een topbeleving bieden.

Wat bieden wij jou?

• Salaris tussen €15,09 en €16,96 per uur , afhankelijk van ervaring

• 8% vakantiegeld

• Toeslag voor werken op zaterdag

• Kans op een vast contract

• Leuke extra’s: korting op producten uit het Bidfood-assortiment én voordelig sporten

• Doorgroeimogelijkheden via ons loopbaanpad en meer dan 100 online trainingen

• Een gezellig team, open feedbackcultuur en fijne werksfeer

• Elke dag een gratis lunch

Werktijden

• Je werkt 32 tot 36 uur per week (géén halve dagen mogelijk)

• Maandag t/m vrijdag: tussen 08:00/09:00 – 17:00 uur

• Zaterdag: om de week van 08:00 – 15:00 uur (met toeslag)

• Avonddienst: incidenteel (4x per jaar) van 20:00 – 21:00 uur (ma t/m zo)

• Klantgericht en servicegericht

• Affiniteit met horeca

• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

• Communicatief sterk

• Handig met computers en snel van begrip

• Creatief en oplossingsgericht

• Zowel zelfstandig als een echte teamplayer

• Stressbestendig en goed in ad hoc schakelen

• Ervaren in klantenservice