Medewerker Klantenservice

Wat krijg je ervoor terug?

We beginnen met wat wij jou kunnen bieden

• Geld, natuurlijk. Tussen € 15,64 en € 17,59 bruto per uur (de inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring).

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (10 - 25 km, enkele reis).

• Laptop om je werk goed te kunnen doen en je krijgt personeelskorting op je favoriete Bidfood-producten (vraag vooral naar het Sangria ijs 😉).

• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast.

• Doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld senior klantenservice medewerker of een commerciële rol binnen sales.

• Extra’s waar je blij van wordt. Regelmatig Bidfood-merchandise zoals jassen, truien of een koffer. In de middag lunch je gratis mee. En met Kerst? Een goed gevuld dinerpakket voor het hele gezin.

• Samen eropuit. Ruil je werkplek eens in om mee te werken aan grote horeca-evenementen en beurzen. Proef de sfeer van de horeca.

• Teamwork loont. Als het goed gaat met de organisatie, profiteert iedereen mee.

Jij maakt het verschil in de foodservice!

Over de functie

Wij zijn dé online groothandel voor foodprofessionals. Van sterrenrestaurants tot cafetaria’s: wij zorgen dat zij altijd kunnen rekenen op de beste producten en een snelle, betrouwbare service. En jij? Jij bent een belangrijke schakel in dit proces.

Een bestelling mist? Levering vertraagd? Vraag over een product? Jij regelt het. Snel, duidelijk en met een glimlach die je zelfs door de telefoon heen hoort. Klaar om hét aanspreekpunt te worden voor onze klanten?

Waarom deze functie bij Bidfood interessant is

Je komt terecht in een hecht team van 5 collega’s waar hard gewerkt wordt, maar waar ook veel gelachen wordt. Je leert in korte tijd veel over klantcontact, sales en de wereld van horeca en foodservice.

Heeft de klant een probleem? Na je inwerkperiode los jij het samen met collega’s binnen no time op! Het ene moment help je een klant met een spoedbestelling, het volgende moment schakel je met een collega van logistiek om een levering op tijd bij een restaurant te krijgen. Dagelijks sta je de klanten vriendelijk te woord; via de telefoon, WhatsApp en mail. Je krijgt veel verantwoordelijkheid én de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Bij Bidfood houden we van aanpakken. Dus heb jij een goed idee of zie je dat iets slimmer kan? Dan luisteren we daar ook echt naar.

Wat ga je dan concreet doen?

Je gaat aan de slag als Medewerker Service & Support. Wat daarbij belangrijk is dat:

• Jij bent het aanspreekpunt voor klanten, zowel aan de telefoon als bij ons afhaalservicepunt

• Beantwoord vragen van klanten en leveranciers 

• Lost problemen binnen no-time op en kan hierover sparren met collega’s

• Jij leert alles over sales via coaching en trainingen

Uiteindelijk zorg je ervoor dat klanten snel geholpen worden, bestellingen soepel verlopen en horecaondernemers op ons kunnen bouwen. En daarmee maak jij het verschil in de foodservice.

Welke skills heb je nodig?

• Je hebt mbo- werk- en denkniveau

• Je bent oplossingsgericht en kunt snel schakelen

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

• Flexibel en vindt het niet erg om af en toe een zaterdag te werken

We worden helemaal blij als je ook nog dit meeneemt

• Ervaring in klantenservice of hospitality.

• Affiniteit met de horeca of food

• Je bent handig met systemen en pakt nieuwe dingen snel op.

Solliciteren? Zo gepiept!

Solliciteren doe je in een paar klikken. Heb je eerst een vraag? Bel of app gerust met Nicole of mail naar recruitment@bidfood.nl.
We horen graag van je!

Werken bij Bidfood

Waar kom je terecht?

Bij Bidfood werken we hard, maar altijd samen. Dit doen we met meer dan 2.500 collega’s. Groot in omvang, maar klein in hoe we met elkaar omgaan. Je loopt net zo makkelijk bij een manager binnen als bij je directe collega. Als iets beter kan, gáán we ervoor. We helpen elkaar vooruit en maken ook ruimte voor een geintje tussendoor. Je krijgt bij ons de ruimte om jezelf te ontwikkelen en impact te maken.

• Verdiep je in de wereld van food & non-food en ontdek waar jouw talenten liggen

• Korte lijnen, snelle beslissingen en veel vrijheid met praktisch ingestelde collega’s die elkaar echt begrijpen

• Volg meer dan 100 online trainingen via GoodHabitz en bouw aan jouw toekomst

• Je krijgt de kans om iets terug te doen voor de samenleving, bijvoorbeeld door onze inzet voor de Voedselbank

Je werkt bij een organisatie die bewust omgaat met mens, product en planeet. Van minder verspilling tot slimmer transport: we maken elke dag stappen.