Medewerker klantenservice

Word jij onze nieuwe, enthousiaste teamgenoot?

Ben jij die oplossingsgerichte en flexibele collega met een hart voor de horeca? Bij Bidfood zijn we op zoek naar jou! Je komt terecht in een warm, gezellig team van 5 collega's bij een bedrijf dat bekend staat om zijn familiegevoel en goede sfeer. Wij bieden een baan waarin jij het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten en leveranciers, en daarmee een cruciale rol speelt in hun dagelijkse succes.

Wij geloven dat werkplezier de basis is van een succesvolle carrière, en we kijken ernaar uit jou te verwelkomen!

Jouw Rol: De Redder in Nood (en Vriendelijke Stem!)

Als Medewerker Service & Support/Klantenservice ben jij de onmisbare schakel. Je zorgt ervoor dat onze klanten zich kunnen focussen op hun gasten, terwijl jij alle uitdagingen snel en efficiënt oplost.

Jouw dag ziet er zo uit:

• Vraagbaak: Je staat klanten en leveranciers vriendelijk te woord, zowel via de telefoon, WhatsApp, e-mail als bij ons afhaalservicepunt.

• Orderbeheer: Je helpt klanten bij het verwerken van hun bestellingen en beantwoordt hun vragen over ons uitgebreide assortiment (waar jij na je inwerkperiode alles over weet!).

• Probleemoplosser: Gaat er eens iets mis? Jij schakelt snel intern met verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat elk probleem in no time is verholpen.

Wat Breng Jij Mee? (Jouw Profiel)

Wij zoeken een collega die:

• Enthousiast en vriendelijk is.

• Beschikt over sterke teamspirit en goed kan multitasken.

• Flexibel inzetbaar is qua uren.

• Affiniteit met de horeca heeft en computervaardig is.

• Oplossingsgericht denkt en snel kan schakelen.

• Commercieel inzicht bezit: je ziet kansen om klanten goed te adviseren.

Wat Bieden Wij Jou? (De Voordelen)

Salaris & Contract

Je verdient een salaris tussen € 15,70 en € 17,33 bruto per uur (afhankelijk van kennis en ervaring). We starten met een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband.

Werktijden & Compensatie

• Je werkt circa 21 uur per week.

• De werkdagen zijn voornamelijk op maandag en dinsdag, met om de week een zaterdag (ongeveer 5 uur).

• De werkuren liggen rond 9:30 tot 15:00, waarbij flexibiliteit wordt verwacht.

• Je ontvangt een reiskostenvergoeding van €0,23 per km (bij 10-25 km enkele reis).

De Extra's en Cultuur

Jij ervaart bij ons:

• Een gezonde en gratis lunch.

• Personeelskorting op je favoriete Bidfood producten.

• Een familiegevoel en een gezellige sfeer. Iedereen kent elkaar en we doen het samen!

• Veel leuke dingen met je collega’s, zoals het bezoeken van horecabeurzen, het Horecafeest van het jaar en gezellige uitjes.

• De kans om jezelf te ontwikkelen! Je leert alles over de wereld van food en non-food en wordt een 'salestijger' dankzij coaching van collega’s. Wij helpen jou graag de beste versie van jezelf te worden.

Klaar om het verschil te maken?

Herken jij jezelf hierin? Solliciteer dan nu!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

• Enthousiast en klantgericht

• Zelfstandig en gedreven

• Communicatief sterk en hebt een prettige telefoonstem

• Flexibel en vindt het niet erg om af en toe een zaterdag te werken

• de Nederlandse taal machtig in woord- en geschrift

• Oplossingsgericht